Om tjenesten: Søknad om barnehageplass
Barnehagesøknad topper alltid lista over de mest populære tjenester. Årsakene er bedre tjeneste, stort volum, kompetente søkere, lettere administrasjon, store besparelser.
Barnehagesøknad er ikke den enkleste tjenesten å starte med, men den blir fort veldig populær blant brukerne. Noen kommuner har oppnådd godt over 90% bruk i løpet av kort tid, noen kommuner har krav om bruk av elektronisk søknad - da med tilbud om assistanse fra servicetorg eller på annen måte for de med problematisk tilgang eller manglende datakunnskaper.
Den raske veksten i bruk kan tilskrives den unge brukergruppen med gode datakunnskaper, forventningene om at tjenesten bør finnes på nett pluss selvsagt det åpenbare behovet og nyttene ved å kunne søke på nett. For kommunene og barnehagene er gevinstene også åpenbare, særlig når skjemaene er direkte integrert med spesialiserte fagsystemer for oppvekst/barnehage. KS har utarbeidet og vedlikeholder standard for integrasjon av søknad om barnehageplass mellom skjema/skjermdialog, sak/arkiv- og fagsystem basert på SERES-modeller og KS-skjemaXML.
Integrasjon
Søknad om barnehageplass er den tjenesten som har hatt størst fokus - og suksess - i norske kommuner. Integrasjon mot fagsystem og sak/arkiv finnes nå i standardisert form fra flere leverandører
Sikkerhet og personvern
Kommunen har plikt til å sørge for denne tjenesten. Aktuelle lover er Barnehageloven og Barnevernloven § 4-4. Inntak på spesiell vilkår er meldepliktig til Datatilsynet med lovreferanse til Opplæringsloven § 5-7. Elektroniske skjema bør utformes slik at fritekstfelt med personsensitiv info unngås. Bruker fødselsnummer. Oversendelse av skjema bør krypteres, skjema på avveie vurderes som sensitivt. Eventuell innsynsløsning fordrer PKI.